Algemene vragen en informatie

Via Track & Trace volg je eenvoudig je pakket. Vul je trackcode en postcode in en weet waar de zending is.

Wij versturen met dpd.

Leveringsinformatie

Onjuist product ontvangen:

Als u een verkeerd product hebt ontvangen, een product met de verkeerde dikte of met een verkeerd aantal, dan verzoeken wij u direct, uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst, contact op te nemen. Voor een goede bepaling vragen wij u foto’s te maken van de verpakking, het materiaal en het etiket van de vervoerder. Na deze 2 werkdagen kunnen wij u aanvraag helaas niet meer behandelen nemen. Wij streven ernaar om dan met een snelle adequate oplossing te komen om het probleem op te lossen.  Heeft u zelf een verkeerd product besteld en deze is NIET op maat / 1 meter gezaagd, neem dan even contact met op. De kosten van de retourzending zijn dan voor uw eigen rekening. U dient zelf zorg te dragen voor deugdelijke verpakking en te zorgen dat het product onbeschadigd in originele staat bij ons arriveert. Na inspectie door ons, betalen wij u het bedrag binnen 14 dagen aan u terug. Problemen met de verzending bij de vervoerder dat zorg draagt voor de verzending naar ons, zijn voor risico van de klant. Om problemen over o.a. het wel of niet ontvangen van retourzendingen tegen te gaan adviseren wij u de retourzending aangetekend en voldoende verzekerd te versturen.

ECHTER op het herroepingsrecht geldt een uitzondering ! Het retourneren van op maat gezaagde producten of producten die niet op de webshop/ site staan en dus apart voor u besteld zijn is helaas NIET mogelijk.

Betalingsinformatie:

pomstaf.nl biedt u de volgende betaalmogelijkheden:

  • iDeal
  • Bankoverschrijving (in overleg)

Kwaliteit materiaal:

Wij leveren alleen materiaal van hoge kwaliteit zoals bijvoorbeeld Röchling of Ensinger GmbH. Meer informatie kunt u terug vinden op het certificaat bij de producten.

Wat zijn de verzendkosten:

Dit is afhankelijk waar u woont of wat u besteld. Maar meestal rond de € 9,95 euro. U kunt dit terug vinden in het winkelwagentje.

 

 

Leveringsinformatie

De levertijd ligt tussen de 2 tot 5 werkdagen afhankelijk van de pakketdienst. 70% van de producten worden binnen 2 werkdagen aan de vervoerder aangeboden. Indien iets niet op voorraad ligt wordt u per mail op de hoogte gesteld van de snelst mogelijke leverdatum.

Hoe kant u contact opnemen?

pomstaf.nl biedt u de volgende mogelijkheden:

  • via Email: info@pomstaf.nl
  • via de app:  00316 – 839 39 182

Correspondentieadres:

pomstaf.nl

Het Verlaat 238
7325 HK

Kvk: 77163605

 

Cart
  • No products in the cart.